1. Giới thiệu dự án

The Sen, tọa lạc tại 341 Phố Huế, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, là một thương hiệu thẩm mỹ viện chuyên biệt, tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thải độc và detox cho vùng kín của phái nữ – một nhu cầu chăm sóc sức khỏe thầm kín nhưng ngày càng được quan tâm. Với cam kết mang đến sự an toàn, tinh tế và hiệu quả, The Sen mong muốn trở thành địa chỉ tin cậy cho phụ nữ hiện đại. Tuy nhiên, để thực sự nổi bật và truyền tải đúng giá trị cốt lõi của dịch vụ đặc thù này, The Sen nhận thấy sự cần thiết phải có một chiến lược media đột phá và thông điệp rõ ràng hơn. Với mong muốn nâng tầm hình ảnh và hiệu quả truyền thông, The Sen đã quyết định hợp tác cùng Beautiq Hub Agency để triển khai một kế hoạch sản xuất media toàn diện, tập trung vào việc làm rõ USP và thu hút đúng đối tượng khách hàng.

2. Thách thức

Trước khi triển khai dự án mới, The Sen và đội ngũ của Beautiq Hub Agency đã cùng nhìn nhận những thách thức cần vượt qua:

• Các sản phẩm video do team cũ sản xuất còn thiếu tính sáng tạo, chưa thực sự chạm đến cảm xúc và nhu cầu của khách hàng, đồng thời chưa làm nổi bật được sự độc đáo của dịch vụ.
• Dịch vụ thải độc detox vùng kín tuy tiềm năng nhưng chưa được truyền thông với một cơ chế cụ thể, dễ hiểu và một điểm bán hàng độc nhất (Key USP) đủ mạnh để thuyết phục và tạo sự khác biệt trên thị trường. Điều này khiến việc thu hút khách hàng mới gặp nhiều khó khăn.
• Việc thiếu một kế hoạch tổng thể, bài bản khiến các hoạt động sản xuất media trước đây chưa đạt được sự nhất quán và tối ưu hóa nguồn lực.
• The Sen đặt ra yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm media, không chỉ về mặt thẩm mỹ mà còn về khả năng truyền tải thông điệp chính xác, tinh tế và tạo ra hiệu quả thực tế khi triển khai quảng cáo.

3. Giải pháp

Beautiq Hub Agency đã đề xuất và triển khai một quy trình làm việc chặt chẽ, tập trung vào giải quyết các thách thức cốt lõi

• Họp bàn chiến lược: Tổ chức các buổi làm việc sâu với đội ngũ The Sen để thấu hiểu tường tận về dịch vụ, triết lý kinh doanh, đối tượng khách hàng mục tiêu và những mong muốn cụ thể của thương hiệu.
• Xây dựng cơ chế dịch vụ và USP: Cùng nhau phân tích, đánh giá và đề xuất cơ chế dịch vụ rõ ràng, khoa học và dễ hiểu. Quan trọng nhất là xác định và làm nổi bật Key USP cho dịch vụ thải độc detox vùng kín, nhấn mạnh vào sự an toàn, hiệu quả và tính chuyên biệt mà The Sen mang lại.
• Xây dựng lộ trình sản xuất media: Dựa trên USP và cơ chế đã thống nhất, nghiên cứu và xây dựng một lộ trình sản xuất media chi tiết, bao gồm ý tưởng chủ đạo cho từng cụm nội dung, thông điệp chính cần truyền tải, và định dạng media phù hợp.
• Dựa trên định hướng chiến lược, đội ngũ sáng tạo của Beautiq Hub Agency đã xây dựng các kịch bản video/hình ảnh phong phú, từ kịch bản giới thiệu dịch vụ, chia sẻ kiến thức, đến video feedback từ khách hàng, đảm bảo tính chuyên môn, khoa học nhưng vẫn gần gũi, tinh tế và dễ tiếp cận.
• Tiến hành sản xuất media (quay phim, chụp ảnh) với sự đầu tư kỹ lưỡng về thiết bị, bối cảnh, ánh sáng và diễn viên, nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm không chỉ đẹp về mặt hình thức mà còn truyền tải hiệu quả thông điệp về lợi ích, sự an toàn và tính độc đáo của dịch vụ The Sen.

4. Kết quả

Chiến lược tiếp cận bài bản và sự đầu tư nghiêm túc vào chất lượng sản xuất của Beautiq Hub Agency đã mang lại những kết quả tích cực, vượt trên cả mong đợi cho The Sen:

• Chất lượng media vượt trội, được đối tác đánh giá cao: Toàn bộ các sản phẩm video và hình ảnh sau khi hoàn thiện đều nhận được sự hài lòng và đánh giá rất cao từ phía The Sen về tính sáng tạo, thẩm mỹ, sự tinh tế trong cách tiếp cận chủ đề nhạy cảm và khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, thuyết phục.
• Hiệu quả quảng cáo được cải thiện đáng kể: Khi triển khai chạy quảng cáo với các sản phẩm media mới, chi phí thu hút khách hàng tiềm năng đã giảm đáng kể so với trước đây. Quan trọng hơn, chất lượng data cũng được cải thiện rõ rệt, với tỷ lệ khách hàng thực sự quan tâm và có nhu cầu tư vấn dịch vụ cao hơn hẳn.
• Thông điệp USP được làm nổi bật và dễ nhận diện: Nhờ việc xác định rõ USP và truyền tải nhất quán qua các sản phẩm media, khách hàng dễ dàng nhận biết được sự khác biệt và giá trị độc đáo của dịch vụ thải độc detox vùng kín tại The Sen.
• Nền tảng vững chắc cho các hoạt động marketing tương lai: Sự thành công của dự án này không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn cung cấp nguồn tư liệu media chất lượng cao, định hướng thông điệp rõ ràng, tạo tiền đề thuận lợi cho các chiến dịch marketing và xây dựng thương hiệu dài hạn của The Sen.